[Loulou83]

Bonjour,
Ayant une suspicion de malwares, je suis revenu sur votre site que je connaissais bien depuis quelques années. J’ai donc téléchargé ZHPCleaner.
J’ai fait plusieurs essais pour le lancer. En vain.
ZHPCleaner fait, à chaque tentative, une mise à jour du logiciel via ZHPBrowser.
J’ai téléchargé Unzipper, comme demandé. Lorsque le téléchargement s’arrête, plus moyen d’aller plus loin.
Puis j’ai mis à jour le pilote avec DriverUpdate, comme demandé.
Le programme est bloqué par Malwarebytes. Impossible d’aller plus loin.
Nouvel essai après avoir désactivé Malwarebytes, et maintenant, à nouveau, impossible d’aller plus loin, une fois le téléchargement de la mise à jour terminé.
Alors comment faire ???
J’ai fait un don, mais cela n’a rien débloqué.
Dois-je télécharger toutes les pubs proposées ? En plus, cette fois encore je suis bloqué par UnZipper, que j’ai pourtant téléchargé une des précédentes fois.
Merci de votre aide, si possible avec une démarche pour faire fonctionner ZHPCleaner.

[NicolasCoolman]

Hello,

1) Supprimez toutes les occurrences de ZHPCleaner que vous avez téléchargé.
2) Supprimez aussi le raccourci sur votre Bureau.
3) Téléchargez la dernière version de ZHPCleaner
https://nicolascoolman.eu/download/zhpcleaner/
4) Si vous avez encore des problèmes de mise à jour, revenez ici...

[Loulou83]

Bonjour,
Revo Uninstaller ne fonctionnant pas avec ZHPCleaner, j'ai utilisé le broyeur d'Avast pour éliminer toutes traces. J'ai réinstallé ZHPCleaner, puis utilisé "ouvrir en tant qu'Administrateur". Puis j'ai passé avec succès le barrage Microsoft et, à chacun de mes trois essais, proposition de mise à jour, puis téléchargement et j'arrive sur une fenêtre Téléchargement terminé - Zone Anti-malware. En descendant, j'ai une explication du produit , avec une image de la fenêtre prévue, mais pas moyen d'arriver à l’original.
Lorsque je clique sur "Download now", je re-télécharge le logiciel et à son lancement j'obtiens la remarque "Le logiciel est déjà en activité".
Je tourne donc en rond, sans pouvoir arriver au résutat voulu.
Merci de votre aide.

[LeChe]

Hello

Il faut uniquement fermer la fenêtre dont tu parles par la croix x et lancer ZHPCleaner , qui s'est mis à jour automatiquement, par l'icône de ton bureau

[Loulou83]

Bonjour,
Désolé, ou je n'ai pas compris sur quelle croix il faut cliquer, ou je ne sais pas comment lancer ZHPCleaner, mais je continue à tourner en rond: fenêtre Téléchargement terminé - Zone Anti-malware - si je ferme cette fenêtre par la croix, il ne reste plus que l’icône de ZHPCleaner. Je clique dessus et cela recommence : autorisation d'implanter sur PC, puis re-mise à jour, re-téléchargement Terminé.
Et je fais quoi maintenant ? Je reclique dans la croix de fermeture de fenêtre et le cycle recommence.
Bon, avec mes excuses, il y a une autre icône, un raccourci qui s'était glissé parmi un tas d'autres icônes. C'est sur celle-ci qu'il faut cliquer pour ouvrir le programme.

[Pierre95]

Bonjour loulou,
Si tel est le cas, tu peux mettre ta demande en résolu
Peux tu mettre ta demande en "Résolu" ?
Replace toi sur ton tout 1er message et clique sur la roue crantée en haut à droite.
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Sélectionne "Modifier le message" dans le menu déroulant.
Modifie le titre de ta demande en insérant dans celle ci le terme "Résolu" entre crochets comme ceci : [Résolu] "titre du sujet"
Quand ceci est fait clique sur "Envoyer" .