[philippe_34000]

Bonjour à tous.

Après plusieurs tentatives infructueuses de mise à jour de W10 de1803 vers 1903, j'ai effectué un diagnostic avec ZHPDiag. Le résultat serait une ou plusieurs infections par malware. Ci-joint le rapport de ZHPDiag :

https://cjoint.com/c/IFumqQs1Po7

Pour info, j'avais effectué la procédure de désinfection "solo" : rien à signaler. De même, pour ZHPCleaner, rien à signaler.

Je vous remercie si quelqu'un peut m'aider à faire disparaître ce ou ces malware de mon ordinateur.

Cordialement

Philippe

[liza33]

Bonjour philippe_34000,

J'examine ton rapport et je reviens pour la suite

[liza33]

Re,

Beaucoup de superflus , commençons par un pré-nettoyage.

• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils dans l'ordre : ICI

Poste les rapports ici

[philippe_34000]

Bonjour et grand merci pour la réponse rapide

Voici les liens pour les rapports :

ZHP
https://cjoint.com/c/IFupw3HVxc7

Adw
https://cjoint.com/c/IFupydVaDX7

Mbam
https://cjoint.com/c/IFupyLkJxK7

Apparemment, ils ne détectent rien, alors que ZHP diag, quant à lui, détecte crosrider et d'autres éventuels dangers.

Merci par avance de vos commentaires et conseils de remise en état de ma machine.

Autre information : le ré-démarrage de cette machine est très long (7 minutes) ; si j'inactive l'hibernation, alors, le démarrage lui-même devient très long et le ré-démarrage plus rapide.

A plus tard.

Philippe

[liza33]

Tu va passer ce script avec ZHPFix

ZHPFix : correctif

Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows

• Télécharge ZHPFix sur ton bureau et pas ailleurs[/color] en cliquant sur le gros bouton bleu Download Now
  
  Lance le en faisant un clic droit sur l'icône Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows
• Ouvre ce lien : https://textup.fr/349492Jw
• Sélectionne l'ensemble du script de nettoyage qui se trouve à l'intérieur du fichier
• Clic droit copier ( le script est copié dans le presse papier)
• Clique sur le bouton comme ci dessous
  
  
• Le script apparait dans la fenêtre
  
  /!\ IMPORTANT /!\ Vérifie que les lignes du script importé dans ZHPFix correspondent bien à celles du script que je t'ai donné.
• Clique sur le balai pour demarrer le correctif
  
  
• Si durant le traitement , tu as un message te disant qu'un reboot est nécessaire clique sur Oui
  
  
• Tu trouveras le rapport ZHPFixReport.txt sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici

Ensuite tu refait un scan avec ZHPDiag et tu poste le rapport ici

[philippe_34000]

Bonsoir

Et voici les nouveaux rapports :

ZHPfix

https://cjoint.com/c/IFurmUfQ107

ZHPdiag

https://cjoint.com/c/IFurnZXGXV7

Apparemment, vous avez "tordu le cou" à crossrider

Philippe

[liza33]

Bonjour philippe_34000,

Mes excuses pour le retard

Le rapport de ZHPDiag est propre

Comment se comporte le pc ?

[philippe_34000]

Bonjour Liza33

Pas de problème ; il n'y a pas de retard quand on est bénévole.

Le PC se comporte "ordinairement" bien ; j'explique :

1._ mode hibernation on : démarrage fulgurant (10 à 15 seconde pour être à l'invite de session) ; redémarrage particulièrement lent (plus de 8 minutes !).
2._ mode hibernation off : démarrage particulièrement lent (plusieurs minutes) ; redémarrage rapide.

Je veux bien comprendre que mon bureau soit un peu chargé ; mais, ce qui est posé sur le bureau, ce ne sont que des raccourcis.

Il doit y avoir autre chose, que je n'arrive pas à bien cerner ; si tu a un avis, il sera le bienvenu. Faut-il réinstaller entièrement W10 comme me l'a suggéré Electricien 69 l'autre jour, ou ne rien faire et confier la machine au fournisseur qui a conçu la machine à ma demande ? je ne sais plus que penser.

Cordialement.

Philippe

[liza33]

Mon avis rejoindrai celui d' Electricien 69, réinstallation de Windows 10 ou le réparer, à toi de voir

https://lecrabeinfo.net/reparation-rein ... nnees.html

[philippe_34000]

Liza33,

bien noté ton avis ; donc, tu opterais pour une réparation de W10 selon procédure du "Crabe", et, si cela ne suffisait toujours pas, re-installation complète de W10 (je dispose d'une clé USB auto amorçable et de l'iso de W10 1903, l'ensemble préparé selon les recommandations de Electricien 69).

Je vais encore réfléchir la question (ma crainte est de perdre certains pilotes des matériels constituant ma machine).

Pour notre procédure en cours, y a t'il une suite ? ou dois-je effacer les softs téléchargés pour la circonstance ?

Cordialement.

Philippe