[did80]Impossible de trouver le malware et de le supprrimer définitivement

Vous avez des messages d'avertissement qui s'affichent, votre système est lent à démarrer, votre navigation est redirigée. Ce sont peut-être les signes d'une infection. Vous avez fait une analyse de votre PC et vous ne savez pas analyser le rapport. Dans cette section, vous pouvez désinfecter gratuitement votre ordinateur. Des experts bénévoles vous assistent et vous conseillent tout le long de votre prise en charge. Si vous sollicitez une aide dans ce forum, évitez de faire une demande similaire dans un autre site d'assistance.
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Re: [did80]Impossible de trouver le malware et de le supprrimer définitivement

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did80
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Re: [did80]Impossible de trouver le malware et de le supprrimer définitivement

Message par did80 » mer. 15 mai 2019 11:14

salut

Télécharger Malwarebytes

https://fr.malwarebytes.com/premium/
ou
https://downloads.malwarebytes.com/file/mb3


Pour windowsVista/7/8/8.1/10 cliquer droit sur « Exécuter en temps qu’administrateur 

Paramétrer comme ceci

Image


Mettre a jour les bases virales

« Lancer le scan »

Rapport
  1. Compte rendus
  2. Compte rendu d'analyse
  3. Afficher le compte rendu


Exporter Fichier.txt


Si le rapport (compte rendu) est important, Héberger le rapport ici http://cjoint.com/

Image


1 parcourir : Malwarebytes..txt sur le bureau

2 déposer
3 me donner le lien formé qui ressemble a çà : http://www.cjoint.com/c/EHtpyhh8Vkv
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Re: [did80]Impossible de trouver le malware et de le supprrimer définitivement

Message par Didou69300 » mer. 15 mai 2019 20:16

Message d'erreur au lancement de Malwarebytes : Unable to connect the Service.

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Re: [did80]Impossible de trouver le malware et de le supprrimer définitivement

Message par did80 » jeu. 16 mai 2019 13:02

çà doit venir du site

réessaye
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Re: [did80]Impossible de trouver le malware et de le supprrimer définitivement

Message par Didou69300 » jeu. 16 mai 2019 19:02

Désolé encore et toujours le même message d'erreur. En dessus du message d'erreur il y a marqué : Unable to start et en dessous le message d'erreur déjà donné.

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Re: [did80]Impossible de trouver le malware et de le supprrimer définitivement

Message par did80 » ven. 17 mai 2019 15:21

c'est bizarre ton truc

je viens de lire des sujets de mes collègues les helpés fournissent les rapports mbam demandés :roll: :oops:

Image Télécharger kapersky removal tool


https://support.kaspersky.com/fr/viruses/kvrt2015#kb



mettre sur le bureau KVRT.exe



désactiver l'antivirus


executer en mode administrateur le fichier kvrt



accepter les conditions d'utilisation


parametrer


Image




lancer le scan

Image



Scanner

Image




Si des menaces ont été détectées lors de l'analyse, une notification s'affichera sur l'écran vous invitant à choisir des actions à exécuter.


il n'y a pas de rapport si l'outil ne trouve pas d'infection
Image


Delete : Supprimer le fichier
Quarantine : place le fichier en quarantaine.
Clique sur le bouton Continue




Kaspersky Virus Removal Tool propose ensuite de désinfecter l’ordinateur en redémarrant ce dernier : Disinfect and restart the computer
Note que tu as un bouton « Try to desinfect without computer restart » afin de tenter de supprimer les virus sans redémarrer l’ordinateur

Image


L’ordinateur va alors redémarrer, si tu obtient le message, ci-dessous, clique sur Exécuter

Image


Image
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Re: [did80]Impossible de trouver le malware et de le supprrimer définitivement

Message par Didou69300 » dim. 19 mai 2019 15:15

Désolé aucune infection détectée.

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Re: [did80]Impossible de trouver le malware et de le supprrimer définitivement

Message par did80 » dim. 19 mai 2019 16:09

Parfait

comment se comporte le pc?
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Re: [did80]Impossible de trouver le malware et de le supprrimer définitivement

Message par Didou69300 » dim. 19 mai 2019 16:33

Alors pour les sympthomes :

Les lettres claviers français changent subitement de lettre la lettre c devient la lettre n. Chaque lettre devient différente de celle d'origine. Ce n'est ni le clavier azerty ni le clavier querty.

Je ne sais pas si cela a de lien mais dés fois il me dit qu'il doit se mettre à jour et ne se met pas à jour. Il s'arrête ou redémarre comme s'il n'y avait pas de mises à jours.

Et de plus également à chaque analyse ZHP Cleaner il trouve au minimum un malware sur l'ordinateur si cela n'est pas plus.

Mais je pense si vous connaissez un autre logiciel pour le même style d'analyse qu'il faudrait essayer car je suis Kapersky Internet Security en tant qu'antivirus.

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Re: [did80]Impossible de trouver le malware et de le supprrimer définitivement

Message par did80 » dim. 19 mai 2019 16:43

à chaque analyse ZHP Cleaner il trouve au minimum un malware sur l'ordinateur si cela n'est pas plus.

je peux voir les rapports
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