ZONE ANTIMALWARE

Le forum de Nicolas Coolman a pour objectif de détecter et d'informer sur les nouvelles menaces malwares présentes sur le web. 

Vous avez des messages d'avertissement qui s'affichent, votre système est lent à démarrer, votre navigation est redirigée.
Ce sont peut-être les signes d'une infection. Vous avez fait une analyse de votre PC et vous ne savez pas analyser le rapport.
Dans cette section, vous pouvez désinfecter gratuitement votre ordinateur.
Des experts bénévoles vous assistent et vous conseillent tout le long de votre prise en charge.
Si vous sollicitez une aide dans ce forum, évitez de faire une demande similaire dans un autre site d'assistance.
 #97682  par lucettie23
 
Bonjour,

Je n'arrive pas à installer Avira free sur mon PC (windows7). J'ai préalablement désinstallé mon antivirus Kaspersky. L'installation d'Avira s'arrête brusquement : plus de fenêtre d'installation. Lorsque je clique sur l'icône d'Avira rien ne se passe. J'ai réinstallé plusieurs fois le logiciel mais toujours rien. J'ai même essayé en mode sans échec mais cela me dit que Windows installer n'est pas en service. Pouvez-vous m'aider ? Je vous en remercie par avance. Je vous joins les rapports demandés.

https://www.cjoint.com/c/IDriQ1yICtG

https://www.cjoint.com/c/IDriZemhuwG

https://www.cjoint.com/c/IDriZNLoLBG

https://www.cjoint.com/c/IDri0vnQ2WG
 #97683  par did80
 
bonjour lucette

ton zhpdiag il en manque pas mal
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il faut cocher les cases

Image Télécharger zhpdiag de N Coolman

http://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpdiag/

ou

http://www.nicolascoolman.fr/telecharger/

Enregistrer le Fichier sur le bureau important

exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7) pour lancer le programme d'assistant d'installation

1/ ouvrir les options et tout cocher

Image

Image

cliquer sur scanner

Image


cliques sur rapport


Le rapport zhpdiag.txt sera sur ton bureau

très volumineux incomplet sur le forum

il faut le poster sur www.cjoint.com

Image

Me donner le lien formé qui ressemble a çà
http://cjoint.com/?BJlkjReCl6v4

@+
 #97719  par did80
 
re

a la vue de tes rapports kapersky n'est pas ou est très mal désinstallèr

ceci stp pour commencer

Lance Farbar

Image


Copies les lignes suivantes dans le cadre rouge
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Corrige et heberge le rapport fixlog

@+
didier
 #97724  par lucettie23
 
Re
J'ai oublié de préciser. Je m'excuse. N'ayant pas pu installer AVIRA et ne voulant pas être sans antivirus, j'ai remis Kaspersky et désinstallé AVIRA. Souhaites-tu que je réinstalle AVIRA et enlève Kasperky puis te renvoi les 4 rapports ou les rapports actuels sont suffisants ?
 #97734  par did80
 
salut lucettie

tu ne peux pas avoir les 2

soit on désinstalle correctement kapersky et et pas d'avira

soit tu gardes kapersky

a toi de me dire

@+ didier
 #97760  par did80
 
re


1/
Error: (04/16/2019 05:42:34 PM) (Source: Windows Search Service) (EventID: 7042) (User: )
Description: Le service de recherche Windows a été arrêté à cause d’un problème avec l’indexeur : The catalog is corrupt.

Détails :
Le catalogue d’index des contenus est endommagé. (HRESULT : 0xc0041801) (0xc0041801)


Error: (04/16/2019 05:42:34 PM) (Source: Windows Search Service) (EventID: 7010) (User: )
Description: Impossible d’initialiser l’index.

Détails :
Le catalogue d’index des contenus est endommagé. (HRESULT : 0xc0041801) (0xc0041801)
il faut le reconstruire
Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
Dans la zone de recherche, tapez indexation.
Cliquez ensuite sur Options d'indexation.
Cliquez sur Avancé.
Cliquez alors sur le bouton Reconstruire.
Cliquez enfin sur OK pour lancer la reconstruction de l'index.

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=51087



2/Lance Farbar

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@+
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