ZONE ANTIMALWARE

Le forum de Nicolas Coolman a pour objectif de détecter et d'informer sur les nouvelles menaces malwares présentes sur le web. 

Cette section concerne le système d'exploitation Windows. Quand votre système met beaucoup de temps à démarrer. Lorsque vous avez un message d'erreur Windows qui s'affiche sur votre ordinateur. Si vous constatez des dysfonctionnements dans l'affichage des fenêtres. Si votre disque dur se bloque souvent à 100% d'utilisation. Quand Windows vous signale une absence ou une erreur de pilote. Lorsque votre mémoire est saturée à 100% d'occupation. Ce sont autant de cas sur lesquels vous pouvez trouver une solution.
 #56924  par Berlojo
 
Bonjour,
j'ai le message d'erreur suivant:
quand on me demande de faire une mise à jour dans Windows 10 Update ,
Installation des mises à jour impossible, certaines applications doivent être désinstallés car il ne sont pas compatibles avec la mise à niveau et c'est Nero Burning Rom?
je ne trouve pas ce programme dans les programmes à désinstaller dans mon panneau de configuration?
Nero Burning Rom était avant sur le même PC quand j'avais XP !
Windows10 je l'ai depuis plus de 1 ans et il faisait les mises à jour régulièrement mais depuis 15 jours environ, j'ai ce problème!
y at-il un un de vos programmes qui peut m'aider à supprimer ou désinstaller ce Nero Burning Rom?
pouvez vous m'aider?
merci
Berlojo
Modifié en dernier par Berlojo le 03 août 2017, 16:23, modifié 1 fois.
 #56925  par Pierre95
 
Bonjour Berlojo,

Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien si ru es d'accord.
Je vais essayer de voir s'il y a des restes de Nero.
Peux tu passer ces deux logiciels ?

1 - ZHPDiag de Nicolas Coolman

Téléchargez ZHPDiag et enregistrez le sur votre ordinateur : Cliquez sur ce lien officiel
Sur la page ouverte cliquez sur le bouton " Télécharger !"

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Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.
Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.
Fermez cette interface et exécutez de nouveau le logiciel, mais à partir du raccourci bureau cette fois ci.
vérifiez avant de lancer le scan que toutes les options du scan sont cochés en cliquant sur le bouton " Options "

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Image

Pour cela, cliquer sur " tout cocher " puis sur " Valider" puis sur " Fermer "
Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton " Scanner ".

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L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil, ne l'interrompez pas.
Quand l'analyse est terminée et que le rapport ZHPDiag.txt apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix en haut à droite.
Si le rapport n'apparait pas sur le bureau, vous l'obtiendrez aussi en cliquant sur le gros bouton " rapport " ayant un grand T dedans.

Image

Envoie les nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

2 - FRST de Farbar

Chargez la version qui convient à votre PC. La version 32 bits pour un pc en X86 (32bits) ou la version 64 bits pour un pc en X64 (64bits).
en cliquant ICI

Déposez Frst.exe sur votre bureau et pas ailleurs.
Regardez bien cette image, frst n'est pas un raccourci, il n'y a pas de flèche.

Image

Maintenant que vous avez chargé la bonne version de l'outil, double cliquez dessus, puis validez le Disclaimer par "Ok"

Image

Cochez en + les cases "MD5 Pilotes" // "Addition.txt" // "Shortcut" & "Fichiers 90 jours"
Cliquez sur "Analyser"
Patientez le temps que l'outil analyse votre pc.
Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Addition.txt & Shorcut.txt
Envoie les nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
Les rapports attendus:Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt
Tu peux les retrouver aussi sous C:\FRST\logs

Pierre
 #56968  par Pierre95
 
Les fichiers tu les héberges un par un sur CJOINT
Tu auras donc 4 liens internet à poster

==> Pour héberger le rapport :


rends-toi soit sur ce site : Cjoint

Clique sur Parcourir et vas chercher le fichier à héberger sur ton disque

Image
Clique ensuite sur Créer le lien cjoint

Image

Dans la fenêtre suivante, copier le lien surligné en vert et coller-le dans votre message.

Image
 #56976  par Pierre95
 
ZHPFIX

Je vais te faire passer un script ZHPFix pour supprimer deux traces du logiciel Neroxml de Nero AG plus des choses inutiles ou orphelines
Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.
Pour créer un point de restauration :
==> Pour Windows 10 http://packard-bell-fr.custhelp.com/app ... stauration

Tu vas télécharger le logiciel ZHPFIX ICI
Sur la page ouverte, tu cliques sur le bouton "Télécharger"
Installe ZHPFix sur ton bureau en faisant un clic droit sur l'icone ZHPFix.exe ==> Exécuter en tant qu'administateur


Tu lances ZHPFix clic droit logué administrateur sur l'icone ZHPFix
Tu cliques sur le bouton "IMPORTER"

Image

Tu as une fenêtre d'avertissement
Tu cliques sur OK

Image

Tu as une fenêtre vide.

Tu copies colles dans la fenêtre vide de ZHPFix à partir de tout en haut à gauche les lignes ci dessous :
Contenu caché
Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.
Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton " GO "
Tu cliques sur " GO "

S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte
S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu
Quand ZHPFix aura fini son boulot, tu trouveras un rapport ZHPFixReport.txt sur ton bureau. Peux tu le poster ?

Arrete et redémarre ton PC

1 - Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail communique le lien de Cjoint dans ta prochaine réponse
 #56977  par Berlojo
 
voici le rapport ZHPFix
Rapport de ZHPFix 2017.06.13.1 par Nicolas Coolman, Update du 13/06/2017
Fichier d'export Registre :
Run by Pc at 02/08/2017 23:05:10
High Elevated Privileges : OK
Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (14393)

Corbeille vidée (Annulé par l'utilisateur)

========== Logiciels ==========
SUPPRIMÉ: neroxml

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{56C049BE-79E9-4502-BEA7-9754A3E60F9B}]
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Nero

========== Valeurs du Registre ==========
SUPPRIMÉ RunValue: BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}
SUPPRIMÉ RunValue: Rainlendar2
SUPPRIMÉ: {D20CC6BF-C768-4715-B8FE-109A1E1D36AE}
SUPPRIMÉ: {20B483EA-8C2F-449D-9F7F-A828CE8D53C8}
SUPPRIMÉ: {245FCE41-B730-4372-99E2-10A5D2B1534B}
SUPPRIMÉ: {BC2CB548-5781-4632-95B9-CD9D5FA8AE40}
SUPPRIMÉ: {0123E9E2-7AC2-41FA-BDCB-084384A42AE1}
SUPPRIMÉ: {EB355C32-216F-408E-8DE0-77B7D1D966D9}
SUPPRIMÉ: {778B27B9-D043-4985-BDE3-2C827489E4A7}
SUPPRIMÉ: {40580B90-E0D1-4D51-9D3E-5BE975239803}

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (59)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (2864) (176 841 391 octets)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\tasks\onedrive standalone update task-s-1-5-21-233961798-3172906312-2893276392-1001

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIMÉ: Driver Booster SkipUAC (Pc)
SUPPRIMÉ: OneDrive Standalone Update Task
 #56987  par Pierre95
 
Bonjour Bernard,

Peux tu me dire, si ces restes de Nero supprimées te permettent de faire les Mises à jour Windows ?

On va lancer une recherche sur les Fichiers puis sur les clés pour voir s'il y en a encore

1 - FRST Recherche dans les fichiers

Tu va relancer FRST en double cliquant et en validant le disclamer
Quand tu aura ceci

Image

Tu copieras colleras dans le cadre Chercher la ligne bleue ci dessous
Contenu caché
Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.
Que les cases soient cochées ou pas n'a aucune importance

puis tu cliqueras sur le bouton chercher Fichiers
un rapport Search.txt apparaitra sur ton bureau
Envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse


2 - FRST recherche dans les clés

Tu va relancer FRST en double cliquant et en validant le disclamer
Quand tu aura ceci

Image

Tu copieras colleras dans le cadre Chercher la ligne bleue ci dessous
Contenu caché
Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.
Que les cases soient cochées ou pas n'a aucune importance

puis tu cliqueras sur le bouton chercher Registre
un rapport Search.txt apparaitra sur ton bureau
Envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
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