[FELIXIE63]

Bonjour,
Depuis le passage à la version 2017 de ZHP Cleaner, je rencontre des difficultés à faire un nettoyage car une fois lancé celui-ci se bloque à 96 % et je ne peux plus rien faire. La fenêtre est bloquée, je ne peux pas la fermer par la croix.
Je vous transmets ci joint le lien du rapport que j'ai pu effectué.

http://www.cjoint.com/c/GAwcgGdCTmO

Je vous remercie pour l'aide que vous m'apporterez.
Un grand MERCI pour tout ce que vous faites et tout ce que l'on peut trouver sur votre site.
Cordialement,
Dany

[buckhulk]

Bonjour,passe en premier Eset puis réessaye mais fait un ZHPDiag quand même ....
Eset Online Scanner

[FELIXIE63]

Bonjour,Merci pour votre aide. J'ai bien effectué tout ce que vous m'avez expliqué. ESET donne ceci (Capture ESET.PNG[/attachment].) 1 menace détectée et nettoyée.J'ai refait un ZHP Cleaner mais celui-ci se bloque toujours à 96 % : http://www.cjoint.com/c/GAyo6z8hZjOJ'ai continué en faisant un ZHP DIAG : http://www.cjoint.com/c/GAypaEsDvkOJe ne suis pas experte en la matière mais le pb n'est pas résolu et je ne sais pas comment faire pour le faire manuellement ni où aller chercher.Encore Merci pour votre aide précieuseCordialement

[buckhulk]

Bonsoir,cela vient de My PC backup que tu as installé et qui est très difficile à enlever !!essaye de passer ce script :

ZHPFix Script

Script :ATTENTION !!! : Script personnalisé pour cette machine uniquement , ne pas reproduire !! Ce script va cibler certains éléments à supprimer :- Copie les lignes suivantes (surligner et copier) :

Code : Tout sélectionner

Script ZHPFixShortcutFix[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [LaunchPreSignup] (...) -- C:\Program Files (x86)\OLBPre\OLBPre.exe (.not file.)   [354392] (.Activate.)  =>PUP.Optional.MyPCBackup  O43 - CFD: 08/01/2017 - []  -- C:\Windows\System32\Config\systemprofile\AppData\Local\LavasoftTcpService  =>PUP.Optional.LavasoftWebCompanion  HKCU\SOFTWARE\ChilliTorrent      O43 - CFD: 08/01/2017 - [] D -- C:\Program Files (x86)\ChilliTorrent      O43 - CFD: 23/12/2016 - [] D -- C:\Users\Daniela\AppData\Roaming\.azlauncher      O58 - SDL:2013/05/15 09:34:02 A . (.SMI - SMI Filter Driver.) -- C:\Windows\System32\drivers\smidriver.sys   [354392] {1A1B0F752C19A719ADCA0C90BFB0551A}      O87 - FAEL: "TCP Query User{6F1B6A09-9D05-403B-A1BC-3F27453EEB9E}C:\program files (x86)\chillitorrent\chillitorrent.exe" [In-None-P6-TRUE] .(...) -- C:\program files (x86)\chillitorrent\chillitorrent.exe (.not file.)    => Fichier absent  O87 - FAEL: "UDP Query User{41AAE765-EDDE-47EA-A081-6DDEF584D49F}C:\program files (x86)\chillitorrent\chillitorrent.exe" [In-None-P17-TRUE] .(...) -- C:\program files (x86)\chillitorrent\chillitorrent.exe (.not file.)    => Fichier absent  ProxyFix EmptyPrefetchEmptyFlashSysRestore FirewallRAZ  EmptyTemp 

- Télecharger ZHPFix ICI - Téléchargement de secours : Blog USSi aucun des liens ne fonctionnent, utiliser celui-ci : >> ZHPFix- L'installer par clic droit exécuter en tant qu'administrateur- Le lancer toujours avec clic droit - Cliquer sur Importer, (vérifie) .Les lignes précédemment copiées se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes - Avant toute opération, ZHPFix vide la corbeille cela peut durer jusqu'à plusieurs minutes (mais tu peux dire non )- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage.- Patiente cela peut-être long !!!- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.Si cjoint ne fonctionne pas utiliser : http://pjjoint.malekal.com/- Et tu me referas, après un redémarrage s'il te plait, un nouveau ZHPDiag de vérification ImportantMerci

[FELIXIE63]

Bonjour,Voilà le rapport ZHPFIX http://www.cjoint.com/c/GAytPfOwkLO.Ensuite, après un redémarrage le rapport ZHPDIAG http://www.cjoint.com/c/GAytRVPJpDO.Après, je refais un ZHP Cleaner et le pb persiste toujours le fameux blocage à 96 % Ai-je fais une fausse manipulation quelque part ?Cordialement.

[buckhulk]

Bonjour,

Ai-je fais une fausse manipulation quelque part ?

- Non mais encore une petite infection qui bloque peut-être , passe ce nouveau script :

ZHPFix Script

Script :ATTENTION !!! : Script personnalisé pour cette machine uniquement , ne pas reproduire !! Ce script va cibler certains éléments à supprimer :- Copie les lignes suivantes (surligner et copier) :

Code : Tout sélectionner

Script ZHPFixShortcutFixO43 - CFD: 08/01/2017 - []  -- C:\Windows\System32\Config\systemprofile\AppData\Local\LavasoftTcpService  =>PUP.Optional.LavasoftWebCompanion  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Software  =>.UnknowProxyFix EmptyPrefetchEmptyFlashSysRestore FirewallRAZ  EmptyTemp 

- Télecharger ZHPFix ICI - Téléchargement de secours : Blog USSi aucun des liens ne fonctionnent, utiliser celui-ci : >> ZHPFix- L'installer par clic droit exécuter en tant qu'administrateur- Le lancer toujours avec clic droit - Cliquer sur Importer, (vérifie) .Les lignes précédemment copiées se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes - Avant toute opération, ZHPFix vide la corbeille cela peut durer jusqu'à plusieurs minutes (mais tu peux dire non )- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage.- Patiente cela peut-être long !!!- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.Si cjoint ne fonctionne pas utiliser : http://pjjoint.malekal.com/- Et tu me referas, après un redémarrage s'il te plait, un nouveau ZHPDiag de vérification ImportantMerci

[FELIXIE63]

Bonjour,J'ai effectué à nouveau ZHPfix avec le dernier script : http://www.cjoint.com/c/GAzntJ7MyxO.Après démarrage, j'ai refait un ZHPdiag : http://www.cjoint.com/c/GAznw32JSOO.Et, le problème persiste ! Blocage à 96 %.En faisant à ZHPcleaner, je retrouve toujours les trois mêmes infections du début, à savoir : - My PC Backup- Lavasoft Web Companion- DomaQ.http://www.cjoint.com/c/GAznBgsMkfO.Voilà, quelle est la prochaine étape ? Je me vois partie pour une réinstallation .Merci pour votre patience.Cordialement,

[buckhulk]

Bonsoir,

En faisant à ZHPcleaner, je retrouve toujours les trois mêmes infections du début, à savoir : - My PC Backup- Lavasoft Web Companion- DomaQ.

Oui fais-tu quand même le nettoyage de ZHPCleaner ???My PC Backup est une infection très difficile à enlever !!on va essayer Dc Web :
- Dr. Web CureIt

[FELIXIE63]

Bonjour,J'ai exécuté Dr Web CureIt : http://www.cjoint.com/c/GACojS222oO.Apparemment il ne détecte aucune infection.Je suis une utilisatrice régulière de ZHPCleaner. Mais depuis l'infection, le blocage à 96 % persiste et je ne peux donc pas faire de nettoyage.Si l'infection est difficile à nettoyer, est-il possible cependant à la longue de s'en débarrasser ?Merci à vous,Cordialement,

[buckhulk]

Bonsoir,Une fois l'infection a été supprimée mais difficilement sinon d'habitude elle part avec ZHPCleaner !si tu réessayais le dernière version ?j'en parle à Nicolas ...