ZONE ANTIMALWARE

Le forum de Nicolas Coolman a pour objectif de détecter et d'informer sur les nouvelles menaces malwares présentes sur le web. 

Vous avez des messages d'avertissement qui s'affichent, votre système est lent à démarrer, votre navigation est redirigée.
Ce sont peut-être les signes d'une infection. Vous avez fait une analyse de votre PC et vous ne savez pas analyser le rapport.
Dans cette section, vous pouvez désinfecter gratuitement votre ordinateur.
Des experts bénévoles vous assistent et vous conseillent tout le long de votre prise en charge.
Si vous sollicitez une aide dans ce forum, évitez de faire une demande similaire dans un autre site d'assistance.
 #105298  par Disobey
 
bonjour, merci pour ce site et a tous les helpers,
voilà mon pc depuis quelque temps ne veux plus s’éteindre, tous a commencer quand j'ai perdu le son, j'ai commencé a chercher un peu dans les fichiers (je suis novice en info) et je me suis aperçu que j'avais un programme zaragota zerogato un truc dans le genre je m'en rappelle plus, j'ai cliquer dessus et hop je l'ai désinstaller, j'ai continuer et je n'ai pas retrouver le programme realtek d'ou la perte de son, je l'ai réinstaller et on me demande de redémarrer l'ordi, et là je m’aperçois que le pc ne s'eteind pas et ne redémarre pas, je fais donc un arrêt forcé, le pc s'eteind je rallume,je cherche et je nai plus le programme zeragato ou autre je sais plus, mais toujours pas de son, je retourne dans les programme, là je vois bien realtek, qui me demande toujours d'installer le programme et en faite j'ai beau essayer il ne s'installe pas, et le pc quand je demande l’arrêt, j'ai le ventilateur qui continue de tourner, j'ai la led qui reste allume et quand je veux qu'il se mette en fonction il ne fait rien, je suis obligé de faire un arrêt forcé pour l'eteindre, et le rallumer,
c'est un peu long j’espère avoir été assez claire, a part ça le pc tourne un peu près normalement, je dit a peu près car quand j'ouvrais chrome j'avais une 2 page du nom de qoqotte mais la depuis que je les supprimer des paramètre je ne l'ai plus, mon pc a été monté, donc je peux pas trop vs dire ce qui a dedans a part qu'il y a un i5 une cg gtx 1050ti et windows10 je sais qu'il y a beaucoup a faire donc je remercie d'avance la personne qui voudras bien m'aider,
belle journée a vous.
 #105299  par Australien
 
Bonjour

à la lecture de votre message, il y au moins quelques traces infectieuses.(Segurazo et qoqote)
Pour les soucis évoqués je doute quand même que cela viennent de ces traces.

Lisez et suivez scrupuleusement toutes les étapes de cette procédure : Comment poster pour une désinfection
Postez les liens des 4 rapports demandés à la suite de ce message et attendez votre prise en charge par un assistant (Helper).

Merci
 #105300  par El Magnifico
 
Bonjour Disobey

je prendrai votre sujet en charge à réception des rapports pour la désinfection.

A vous lire

;)

Un bonjour à patrick
 #105301  par Disobey
 
bonjour, merci beaucoup, je suis dessus dès que j'ai tous je post
 #105302  par Disobey
 
 #105305  par El Magnifico
 
Re,

Merci pour les rapports, la machine est infectée !

• Pour les utilisateurs de W10, pas besoin d' un antivirus tiers , Windows défender est l' équivalent des AV gratuit. Je vous invite à désinstaller votre antivirus tiers qui ralentit la machine

Info => ICI

Pour Avast=> https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility



Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI



Image Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI


Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !

• Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose, enregistrez tous vos travaux en cours, à défaut vous perdrez tout votre travail en cours !


************************************

Puis


Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant la désinfection.

Pour ce faire :Téléchargez sur le bureau ce petit log que vous pourrez garder : Windows Update Blocker v1.2 => https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-2/
Cliquez sur "Download" (à la fin du tuto)

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Puis Desactiver Service / Appliquer Maintenant

( Vous pouvez disposer d' un raccourci sur le bureau => clic droit sur l' Application/ Envoyer vers/ Bureau)

Démo pour le téléchargement => ICI

Démo animée => ICI


Desactivez votre antivirus, le temps du télechargement des outils à venir et de la correction.
 #105315  par Disobey
 
c'est bon tous a été fait: avast, chrome, onedrive et le bloker de maj windows
 #105317  par El Magnifico
 
Bonjour,

Parfait Image




Commençons par un pré-nettoyage.

Avant tout désactivez l' antivirus, ces outils sont propres.

• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils dans l'ordre => ICI

Attention, ne pas désinstaller ASUS Smart Gesture avec ADWcleaner, si celui ci est proposé dans la section désinstallation des programmes préinstallés. Car il gère le pavé tactile.

Pour les utilisateurs de W10, lire => ICI

Postez les rapports ici
 #105322  par Disobey
 
ZHPCleaner

https://www.cjoint.com/c/IKeqAlmawSk

ADWCleaner

https://www.cjoint.com/c/IKeqOqbYrok
j'ai du forcé l'arret au moment ou il me demandait de redémarrer la machine, l'cran s'est coupé mais le ventilo tjr en marche et surtout c'est qu'il ne redémarrait pas

Malwarebytes

https://www.cjoint.com/c/IKeq3FzLbZk
l'interface a complètement changer j'espere que j'ai bien fait,, j'ai suivi vos consigne en les adaptant a la nouvelle interface de Malwarebytes
 #105325  par El Magnifico
 
Bonsoir Disobey

Ah bon, l' interface de MBAM à changé ? Merci pour le tuyau, je vais m' en occuper.

ça nettoie, ça nettoie.....

Refaire un scan avec ZHPDiag ( cochez toutes les options)
Refaire un scan avec FRST ( cochez toutes les cases)
4 rapports sont attendus

;)
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