[Slm]

Bonjour,

Lorsque j'appuie sur le bouton Power, l'ordinateur s'allume (ventilateur etc.) sauf l'écran. Il est noir. Je précise, la carte mère est neuve.

Hier j'ai installé la mise à jour de NVIDIA.
A-t-il une manipulation pour réinitialiser la carte graphique ?

PS: la batterie est intégrée dans le sens elle est sous l'armature. Une fois Asus m'ont demandé d'appuyer 30 sec sur le bouton power avec une manipulation jute avant, mais je m'en souviens plus.
Je précise, il m'est impossible de débrancher la batterie, elle est intégrée au pc.
Merci de m'aider

[ZorKas]

Bonjour,

Quel type de PC Asus ?
En appuyant sur F8+On au démarrage pareil ?

[Slm]

Bonjour,

J'ai un GL 702 VT et non ça ne fait absolument rien :/

Il rentre de garantie, carte mère toute neuf et tout. J'ai juste mis à jour la carte graphique nvidia depuis le site nvidia, j'en ai marre de Asus, j'ai toujours des problèmes :/ J4ai un vieux MSI, il marche encore, et je n'ai jamais eu quoi que ce soit :/

[ZorKas]

Regarde ici:

https://www.asus.com/fr/support/FAQ/114804/

Essaye de rentrer dans le BIOS pour voir si l'écran s'allume

[Slm]

J'ai déjà regardé, mais je peux même pas y accéder :/ L'écran est noir dès le démarrage :/
Pourtant il sort de garantie et la carte graphique est toute neuve :/

C'est le nouveau pilote qui fait ça, il n'est pas possible de désactiver la carte nvidia ?

En même je viens de remarqué que le clavier ne démarrage pas non plus

[ZorKas]

Oups ! C'est beaucoup plus compliqué si le clavier est bloqué également
Se rendre ici:

https://www.asus.com/support/

Voir les solutions de dépannage dans le cas présent sinon contact S.A.V par mail pour procédure de dépannage

[El Magnifico]

Hello

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Retour au SAV !

[ZorKas]

Manuel Français ici:

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/G ... 02VT_A.pdf

[LuckDoan]

Bj,

Je pense aussi qu'il est préférable de repasser par le SAV. Sinon, comme c'est un portable, tu pourrais essayer de brancher un moniteur externe.

[Slm]

Il était en garantie car la batterie ne fonctionnait plus et il surchauffait car un composant était défectueux.

Du coup ils ont changeaient la carte mère.

Ben je crois aussi, et j'ai même envie de dire, Au revoir Asus car c'est mon dernier pc chez eux…