Bonjour
• Mon prénom est
Gerard, si vous pensez que votre machine est infectée, voulez vous suive ces consignes, cliquez
ICI
Désinstallez votre P2P !
Revenir avec ces rapports
- 1 - CkScanner
- 2 - WinChk.txt
- 3 - ZHPDiag.txt ( cocher toutes les options , valider, fermer)
- 4 - Les 3 rapports de FRST ( Frst.txt , Addition.txt et Shortcut.txt )
Nous utiliserons différents outils dont certains demanderont beaucoup de temps pour réaliser le travail demandé , ceci en fonction du volume à traiter, pas de stress, soyez patient(e) même si rien ne bouge, la fin du processus sera défini par l'apparition d'un rapport. A la fin de la désinfection , nous supprimerons tous les outils utilisés.
Utilisez
CJoint pour poster vos rapports => Démo animée
ICI
Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation
ICI
Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !
Pour commencer vous allez régler et créer un point de restauration système que vous nommez : Avant désinfection
Solution de repli stratégique Tuto animé =>
ICI
Touches
Windows +
R , tapez ou Copiez / Collez
sysdm.cpl dans la fenêtre puis OK / Onglet protection du système / surlignez C (système)
[s'il est indiqué (manquant) en faire part] / configurer / cochez Activer la protection ( ou) Restaurer les paramètres système / mettre le curseur sur 15% / validez par OK
Puis revenir sur l'onglet protection du système surlignez C (système)/Créer/………/créer.
Si le point de restauration ne se crée pas , désactivez votre AntiVirus.
• Questions:
- • Réalisez vous des sauvegardes image du système sur un disque dur externe ainsi que les données que vous créez ?
• Quel antivirus utilisez vous ?
• Donnez moi les infos que vous jugez utiles
************************
Vous allez controler l'état de votre disque dur:
Telechargez Crystal diskinfo
ICI
Telechargez , puis dézippez : clic droit (extraire tout) , lancez le programme (application), postez une capture de l’image obtenue.
******
Puis pour obtenir un diagnostic sur l'occupation de divers éléments:
Touches
Windows +
R , tapez ou Copiez /
taskmgr dans la fenêtre valider par OK
Postez une capture d'écran des onglets :
- Performance
- Processus
- Demarrage ( pour W8 W10)
*****
Touches
Windows +
R , tapez ou Copiez /
msconfig.exe dans la fenêtre valider par OK / Onglet Services
/!\ [/color]
Cochez la case en bas «
Masquer tous les services microsoft » <=
Impératif
Utilisez l' ascenceur sur la droite pour découvrir tous les services si necessaire.
Puis refermez la fenetre aprés la prises des captures.
Postez les captures d'écrans de ces services non microsoft.
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