[asa33]

je l'avais fait mais pas en tant qu'administrateur
c'est bon quand même ?

[El Magnifico]

C'est bon, vous pouvez poursuivre

[asa33]

merci

voilà les rapports

Contenu caché

Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.

[asa33]

Bonjour

dois-je faire quelque chose en plus de ces rapports ?

merci

[El Magnifico]

Bonjour

dois-je faire quelque chose en plus de ces rapports ?

merci

Oui, voici la suite:

• Junkware Removal Tool

Téléchargez Junkware Removal Tool et enregistrez le sur votre Bureau =>. (Bouton vert de gauche)(bleepingComputer)

C' est un outil qui vous aide à supprimer les logiciels et toolbars indésirables comme Ask, Babylon, iLivid, MyWebSearch et bien d'autres....

Quittez tous les programmes ouverts et pensez à sauvegarder vos travaux en cours !

• Faites un clic droit -> lancez le programme en tant qu'administrateur

L'outil de suppression va maintenant commencer son travail, appuyez sur une touche de votre clavier pour confirmer cette action.

Soyez patient(e) car les processus peuvent prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre système.

Si votre bureau disparaît provisoirement lors du travail de l'outil, pas de panique , c'est normal !

Junkware Removal Tool fait un nettoyage automatique et crée un point de restauration .

Lorsque le nettoyage est terminée, le rapport JRT.txt s'ouvre automatiquement dans le bloc note, une copie se trouve aussi à proximité de Junkware Removal Tool.

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

***************************************************************************************************


Nettoyage des fichiers temporaires inutiles avec SFT de Pierre13

Désactiver l'anti virus avant ! en cas de soucis, lire ces instructions.

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Fermer tous les programmes en cours ==>> Important !

Télécharger SFT.exe sur le bureau (Nouvelle version 2.4.0.3)

• Si SFT n'est pas sur le bureau, ce message (anglais et français) le signale et SFT se ferme.
  
  Déplacer SFT sur le bureau et le relancer.

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Pour savoir comment faire, voir cet article.

• Sous Windows, faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur.
  
  Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go. Patienter...

A la fin, un message demandera si on veut vider la corbeille..Accepter.

• A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
  
  Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFT.txt)

Utilisez Cjoint pour poster le rapport

Communiquez le lien, merci.

***********************************************

Pour un dernier diagnostic:

Refaire un scan avec ZHPDiag, postez le rapport
Refaire un scan avec FRST, postez les 3 Rapports

.

[asa33]

bonsoir

merci.

Voici les rapports que vous m'avez demandés.

Contenu caché

Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.

[El Magnifico]

Bonsoir

Parfait

• Voici un correctif avec FRST

Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.

• Desactivez votre antivirus le temps de la correction .

Copiez tout ceci dans le Presse papier, surlignez toutes les lignes puis un clic droit / copier, et c'est tout ! ( commence par start:: et fini par end::)

Contenu caché

Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.

Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Collez le correctif, en plaçant la fleche dans la fenetre rectangulaire, puis clic droit/ coller

Cliquez sur puis validez le Disclaimer par "Ok"



Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps.

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====



.........................

Comment tourne la machine ?
Si c' est correct , on finalise au prochain passage

[asa33]

bonjour
j'ai passé le correctif, mais j'ai eu un message d'erreur comme quoi le programme avait cessé de fonctionner.
Du coup la machine n'a pas redémarré

voici le rapport quand même, je préfère attendre vos instructions

Contenu caché

Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.

[El Magnifico]

Bonjour asa33

Le correctif a fonctionné

Pouvez vous arreter la machine puis la remettre en route

Si tout est correct, on finalise au prochain passage

[asa33]

merci c'est fait

oui ça va beaucoup plus vite qu'avant