[did80]Demande de désinfection

Vous avez des messages d'avertissement qui s'affichent, votre système est lent à démarrer, votre navigation est redirigée. Ce sont peut-être les signes d'une infection. Vous avez fait une analyse de votre PC et vous ne savez pas analyser le rapport. Dans cette section, vous pouvez désinfecter gratuitement votre ordinateur. Des experts bénévoles vous assistent et vous conseillent tout le long de votre prise en charge. Si vous sollicitez une aide dans ce forum, évitez de faire une demande similaire dans un autre site d'assistance.
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bernardino
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[did80]Demande de désinfection

Message par bernardino » dim. 5 mai 2019 02:01

Bonsoir à tous,
J'ai recours aux braves de ce forum pour une désinfection du PC d'un de mes petits enfants (Flavie).Ce PC présente des difficultés de fonctionnement. Il s'éteint en permanence. Il n'a pas fonctionné depuis 2 ans au moins voire 3; Plus aucune application n'est à jour aucune mise à jour n'ayant été faite par l'intéressée; j'ai vu aussi du cacaoweb, deux antivirus, et j'en oublie surement...... Je ne peux le maintenir en fonctionnement qu'en le faisant démarrer en mode sans échec.
Je joins les rapports d'entrée et je m'en remets à vous en vous remerciant par avance .
https://www.cjoint.com/c/IEex3L2h86W
https://www.cjoint.com/c/IEex43DtkpW
https://www.cjoint.com/c/IEex5Tvil0W
https://www.cjoint.com/c/IEex6Hpp0SW

[did80]Demande de désinfection

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Re: Demande de désinfection

Message par did80 » dim. 5 mai 2019 07:24

salut bernardino


je regarde tes rapports et je reviens vers toi

Didier
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Re: Demande de désinfection

Message par bernardino » dim. 5 mai 2019 07:27

bonjour tous,
bonjour did80,
merci à toi

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Re: Demande de désinfection

Message par did80 » dim. 5 mai 2019 08:50

re Bernardino la machine est infectée

1/ a désinstaller

Mozilla Maintenance Service
Java si non utilité


2/
Avast Antivirus Gratuit v11.2.2262 (Protection)
Microsoft Security Essentials v4.9.218.0 (Protection)
Microsoft Security Client v4.9.0218.0 (Protection)

il faut faire un choix


3/Lance Farbar

Image


Copies les lignes suivantes dans le cadre rouge
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Corrige et heberge le rapport fixlog

@+
Didier
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Re: [did80]Demande de désinfection

Message par bernardino » dim. 5 mai 2019 09:42

re
-j'ai désinstallé Mozilla maintenance Service,et Microsoft security Essentials, plus de trace de Microsoft security client ;
-je ne retrouve plus aucune trace de java,(ni avec revo ni avec programmes et fonctionnalités)
-Hier avant de poster pour une désinfection j'avais déjà désinstallé avec revo: Java 7 et 8,bing bar,drpbox,chromium,Quictime.
-je travaille en mode sans échec car autrement le PC s'éteint;
-je viens de passer la correction FRST
-je met le rapport fix log depuis mon PC
(après le passage de ta correction j'ai été obligé de redémarrer le PC. Il ne veut toujours pas s'ouvrir normalement, je suis obligé de passer en mode sans échec avec prise de réseau)
En outre, Microsoft office me fait aussi des misères ;il veut convertir automatiquement les textes en Word et là je ne sais pas comment faire pour stopper cette conversion ,??? alors ça me complique la vie.) ;)
https://www.cjoint.com/c/IEfhPzC3EdW
A+
Modifié en dernier par bernardino le dim. 5 mai 2019 11:20, modifié 1 fois.

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Re: [did80]Demande de désinfection

Message par did80 » dim. 5 mai 2019 11:14

re

si j'ai bien compris tu as des fichiers txt que ms office veut transformer en .doc

essaye une selection d"un fichier txt>> clique droit ouvrir avec blocnotes

appliquer a tous si possible

2/ on continue l'auscultation


Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau

http://www.nicolascoolman.fr/telecharger/


Faire un click droit sur zhpcleaner


execute le en tant qu'administrateur

1/ ouvrir les options et tout cocher

Image


Image


Mode Scanner




Image


Le rapport se trouve sur ton bureau et

dans ton dossier utilisateur « %AppData% /ZHP »

ZHPCleaner (S).txt ---> Pour le rapport de Scan (Recherche)


héberger le rapport sur www.cjoint.com/ si volumineux

@+ didier
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Re: [did80]Demande de désinfection

Message par bernardino » dim. 5 mai 2019 11:55

re:
Oui tu as bien compris mes fichiers text MS Office voulait les convertir .
Oui ta réponse est la bonne c'est ce qu'il fallait faire et que je ne savais pas

voila le lien du rapport ZHP Cleaner.
https://www.cjoint.com/c/IEfjXolyrFW

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Re: [did80]Demande de désinfection

Message par did80 » dim. 5 mai 2019 12:21

bien msoffice problème réglé

zhpcleaner il y a des invités tu peux nettoyer

ceci ensuite stp

Télécharger Malwarebytes

https://fr.malwarebytes.com/premium/
ou
https://downloads.malwarebytes.com/file/mb3


Pour windowsVista/7/8/8.1/10 cliquer droit sur « Exécuter en temps qu’administrateur 

Paramétrer comme ceci

Image


Mettre a jour les bases virales

« Lancer le scan »

Rapport
  1. Compte rendus
  2. Compte rendu d'analyse
  3. Afficher le compte rendu


Exporter Fichier.txt


Si le rapport (compte rendu) est important, Héberger le rapport ici http://cjoint.com/

Image


1 parcourir : Malwarebytes..txt sur le bureau

2 déposer
3 me donner le lien formé qui ressemble a çà : http://www.cjoint.com/c/EHtpyhh8Vkv

@+
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Re: [did80]Demande de désinfection

Message par bernardino » dim. 5 mai 2019 13:15

Oui effectivement. On peut dire que c'est un PC plombé.
Nettoyage effectué avec ZHP Cleaner.
Au redémarrage qu'il a demandé j'ai essayé de le remettre en fonction normalement. Il n'a pas voulu;il s'est encore éteint et je continue en mode sans échec.
C'est parti pour Mbam .
A+

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Re: [did80]Demande de désinfection

Message par bernardino » dim. 5 mai 2019 15:08

re:
ils attendent en quarantaine!
https://www.cjoint.com/c/IEfngKQbzPW

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