[Pierre95]

Michelle,
J'avoue avoir de la difficulté à travailler car je te demandais 4 rapports et tu m'en fournis que 3.
Sur les 3, 2 sont les mêmes .Adwcleaner est en double.
et le troisième est illisible ==> il y a rien dedans.
Malwarebyte ADWCLEANER en mode nettoyage

on va nettoyer
Relances Malwarebyte Adwcleaner, si tu l'avais fermé
Quand, il affiche les menaces, laisse les toutes cochées , puis clique sur " Nettoyer "



A la fin, le rapport de nettoyage va s'afficher sur ton bureau.
S’il n’apparait pas, tu peux cliquer sur le bouton “ Rapport “ et faire comme indiqué à la fin quand je t'avais demandé le scan.
Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
Vous pouvez fermer le programme

Nota Bene: tu peux aussi trouver le rapport sous: C:\AdwCleaner[C1].txt
***********************************************************************************


Avant de faire les suppressions de ZHPCleaner et Roguekiller, j'aimerais bien avoir les 2 rapports manquants:
ZHPCleaner, Roguekiller

Peux tu me les fournir ?
Pierre

[mibemol]

Et voici le rapport MBAM (j'ai demandé la mise en quarantaine)
http://www.cjoint.com/c/GHtogSk8YqL

[Pierre95]

Nicole,

Tu ne suis pas scrupuleusement mes consignes:
D'abord tu confonds MBAM ( Malwarebyte anti Malware ) et Malwarebyte Adwcleaner ( ancien Adwcleaner)
Je te demande de nettoyer avec Adwcleaner et tu me fais MBAM !
En plus tu utilises une version de MBAM qui date de la Préhistoire !!

Tu vas
1 - désinstaller MBAM via panneau de config Windows.
On le réinstallera plus tard
2 - faire en lisant bien ce que je t'ai demandé à 15 h10 Adwcleaner
3 - les rapports en scan de ZHPCleaner et Roguekiller
4 - MBAM
MBAM avec suppression

Télécharger le programme ICI et enregistrer le sur votre Bureau
http://downloads.malwarebytes.org/file/mbam/
Ensuite double-clic sur le fichier et l'installation commence.
Laissez vous guider par l'assistant d'installation: choix de la langue, acceptation de la licence, ..etc ...cocher la case « Ne pas créer de dossiers dans le menu demarrer »
Maintenant que MBAM est installé, clique sur Paramétres / mon compte (1) puis Désactiver l’essai premium (2) puis Yes (3)



Tu vas paramétrer MBAM en allant dans Parametres (1) puis Protection (2) puis en paramétrant les Options d'analyse comme sur la figure ci dessous (3) et (4)



Ceci fait tu vas Lancer un scan en cliquant l'onglet " Tableau de bord " puis en cliquant sur " Analyser maintenant "
L'examen démarre , ne pas l'interrompre.

Tu seras informé du résultat par le programme,

s'il y a des détections malveillantes, cocher les toutes et cliquez sur "Quarantaine sélectionnée".



Accepte le redémarrage de la machine si c'est demandé par le programme.
Pour avoir le rapport, tu cliques dans l'onglet " Compte rendu ", tu coches la case du compte rendu d'analyse de la date d' aujourd'hui puis sur "afficher le compte rendu "



Dans la fenêtre qui s'ouvre, tu cliques sur " exporter ", puis sur fichier texte (*.txt), tu le nommes MBAM.txt et tu l'enregistres sur ton bureau

Envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
Au plaisir de te lire,
Pierre

[mibemol]

OK, Pierre... Je vais essayer de revoir tout cela en détail en mettant mon pc portable à côté pour pouvoir suivre la procédure. Concernant Roguekiller, il m'envoie sur une page de téléchargement pour un logiciel Winzip qui ne ressemble pas du tout à celui dont tu parles.

[Pierre95]

Nicole,
Roguekiller, tu peux le télécharger ici
https://1fichier.com/?arqg4asv9l

Pierre

[mibemol]

Voilà les trois rapport demandés Je vais faire aussi MBAM lorsque je l'aurai réinstallé.
http://www.cjoint.com/c/GHtrsNb6wap

http://www.cjoint.com/c/GHtrtFyHvGp

http://www.cjoint.com/c/GHtrt471LAp

J'espère que ça sera bon cette fois...

[mibemol]

Et voilà le dernier :
http://www.cjoint.com/c/GHtrOgpNzYp

[Pierre95]

Nicole,

J'espère que ça sera bon cette fois..

oui,

Je vois que notre équipe commence à faire des étincelles !


Quand tu auras fait le nettoyage avec MBAM, tu feras ceci dans l'ordre:
1 - ZHPCLEANER en nettoyage

On poursuit le nettoyage

Désactive temporairement ton antivirus. Relance le programme



Cliques sur scanner

Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez vous installé ce proxy ?" suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"
2 - S’il te demande "Voulez vous remplacer la page d'accueil ?", et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",
3 - S’il te demande "Avez vous installer ce serveur ?" suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non”

Quand tu accéderas à l'interface de désinfection, tu laisseras coché toutes les lignes et tu cliqueras sur nettoyer
Un rapport va s'ouvrir. S’il ne s’ouvre pas, appuies sur le bouton Rapport avec un grand T.



Enregistre le sur ton bureau.
Envoie le nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

2 - ROGUEKILLER en suppression

Maintenant tu vas nettoyer ce qu'a trouvé Roguekiller
Tu coches toutes les cases
Tu cliques sur Supprimer Sélection



Tu cliques sur Ouvrir Rapport
Tu cliques sur Exporter TXT pour l'enregistrer sur ton Bureau
Envoie les nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

3 - JRT

Télécharge Junkware Removal Tool de Thisisu et enregistre le fichier sur ton Bureau ICI

Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur, arrête les protections résidentes antivirus/antimalware
Double-clique sur l'icône JRT.exe pour lancer l'installation

!\Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateurL'application se lance, appuyer sur une touche pour continuer



L'outil sauvegarde le Registre avec Erunt



Patientez le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.



A la fin du scan, un rapport JRT.txt s'ouvre.
Le rapport est enregistré sur le Bureau.
Envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

4 - ZOEK

1 - Charge cet outil Zoek By Smeenk

ICI

Désactive ton antivirus car Zoek.exe sera sans doute supprimé au chargement, l'outil est reconnu néfaste mais ne l'est pas, c'est un faux positif.
==> Ferme tous tes navigateurs internet
Double clique sur l'exe, pour obtenir ceci



Tu copies colles dans le cadre les deux lignes bleues ci dessous l'une en dessous de l' autre:

createsrpoint;
autoclean;

Clique sur " Run Script "
La fenêtre de l'outil disparait un instant puis affichera ce texte:

Zoek.exe is running now.Do not start any browser windows, they may get closed automatically.

Please wait! This window will close when finished.

A logfile will open afterwards and can also be found on your systemdrive as zoek-results.log

Patiente le temps que l'outil produise son rapport.
A la fin, un compte rendu ZOEK-RESULTS.TXT apparait sur le bureau, Tu peux aussi le trouver sous C: sous la forme C:\zoek-results2014-04-06-000151.log
Envoie le en l' hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

2 - Tu vas relancer Zoek et faire la même opération en y mettant cette fois çi cette ligne bleue

C:\Windows\System32\MRT\3AC662F4-BBD5-4771-B2A0-164912094D5D\FilesStash;vs

De la même manière envoie le rapport
Content de travailler avec toi
Pierre

[mibemol]

Bonsoir Pierre,

Voici les rapports demandés. Il y en a deux pour Roguekiller car la première fois, je pensais avoir décoché un indésirable malencontreusement mais je vois qu'il n'y avait plus rien. Je continue le processus.
Bonne soirée !
Nicole

[Pierre95]

Bonsoir Nicole,

Voici les rapports demandés. Il y en a deux pour Roguekiller

Curieux , car j'ai bien nettoyé mes lorgnons mais je n'en vois aucun . Peux être as tu oublié de les poster ?