Bonjour.
Je rencontre un problème avec mon compte facebook depuis hier.
L’accès m'est refusé car FB dit mon ordinateur est infecté, et me propose de charger un lien Trendmicro (parfois Kaspersky) pour nettoyer. cela se produit quelque soit le navigateur.
Cependant, sur cet ordi, mon fils et d'autres personnes ont acces à FB sans problème.
J'ai moi même accès a FB sur mon téléphone, ou à partir d'un second ordi.
Mon antivirus AVIRA est désactivée, l’icône disparait et je ne peux faire d'analyse. pourtant, il semble fonctionner en arrière plan car me signale bloquer des tentatives d’accès et de mettre des fichiers en quarantaine.. Je n'ai pas acces à la quarantaine
Je ne peux pas télécharger, Malwayrebyte, ou d'autre utilitaires, ou faire de scan en ligne.
ZHP cleaner ne trouve rien, ZHPdiag trouve 10 infections. en me connectant sur votre site, il m'a même été dit que le forum n'existait pas...
Je pars à l’étranger pour 6 mois mardi et souhaite laisser cet ordi propre pour mon fils.
Quelqu'un peut il regarder le rapport de ZHPdiag joint et me dire ce qu'il en est.
Avec tous mes remerciements anticipés.
Claude
http://www.cjoint.com/c/GIupqKH4KHU
http://www.cjoint.com/c/GIupsFq7HSU
Je rencontre un problème avec mon compte facebook depuis hier.
L’accès m'est refusé car FB dit mon ordinateur est infecté, et me propose de charger un lien Trendmicro (parfois Kaspersky) pour nettoyer. cela se produit quelque soit le navigateur.
Cependant, sur cet ordi, mon fils et d'autres personnes ont acces à FB sans problème.
J'ai moi même accès a FB sur mon téléphone, ou à partir d'un second ordi.
Mon antivirus AVIRA est désactivée, l’icône disparait et je ne peux faire d'analyse. pourtant, il semble fonctionner en arrière plan car me signale bloquer des tentatives d’accès et de mettre des fichiers en quarantaine.. Je n'ai pas acces à la quarantaine
Je ne peux pas télécharger, Malwayrebyte, ou d'autre utilitaires, ou faire de scan en ligne.
ZHP cleaner ne trouve rien, ZHPdiag trouve 10 infections. en me connectant sur votre site, il m'a même été dit que le forum n'existait pas...
Je pars à l’étranger pour 6 mois mardi et souhaite laisser cet ordi propre pour mon fils.
Quelqu'un peut il regarder le rapport de ZHPdiag joint et me dire ce qu'il en est.
Avec tous mes remerciements anticipés.
Claude
http://www.cjoint.com/c/GIupqKH4KHU
http://www.cjoint.com/c/GIupsFq7HSU