[Malicia]

Bonjour,

c'est encore moi qui revient cette fois pour mon 3ème "vieux" PC ; Pierre est sur le point de terminer le nettoyage de mon 2ème PC où il n'y avait pas de quoi s'ennuyer !

Donc, sur ce 3ème PC d'où je vous écris, j'ai fait un ZHPDiag, mais ici pareil, rapport introuvable même en cliquant sur le grand T.

Donc j'ai quand même continué en faisant un ZHPCleaner, mais ici pareil que sur le 2e PC, impossible de nettoyer. Par contre j'ai bien le rapport, je vous le donne :

http://www.cjoint.com/c/GBfkuJoxld0

A noter que ce PC a peu de "merdouilles" mais qu'il est très lent... Ceci dit, il n'a qu'un processeur de 1 GHz, mais quand même...

Si Pierre tu es tjrs dispo, ça sera avec plaisir que je retravaillerai avec toi sur cette machine !

Au plaisir de vous lire,
"Malicia" (Maryline étant mon prénom)

[Modérateur]

Bonjour

je vous avoue que c'est la 1ere fois que nous avons un cas comme le votre pour cette histoire de rapports qui s'affichent ou pas. (peut être est ce votre antivirus qui bloque l’accès)


Vérifiez que le rapport zhpdiag.txt se trouve pas à l'emplacement indiqué ci-dessous


C:\Users\Maryline\AppData\Roaming\ZHP


PS: c'est un dossier caché, il faut donc afficher ledit dossier


La suite vous sera donnée par votre futur assistant.


Team Nicolas Coolman.

[Malicia]

Bonjour Monsieur le modérateur,

en effet, il était bien dans les fichiers cachés. Savez-vous pourquoi ?

Voici le rapport de ZHPDiag :

http://www.cjoint.com/c/GBflfTdU7j0

Merci bcp !

[Modérateur]

Savez-vous pourquoi ?

C'est l'emplacement habituel où se trouve les rapports, par contre celui concernant zhpdiag n'est pas complet ce qui indique donc un blocage dans l'analyse. (mon hypothèse d'un blocage de zhpdiag par votre antivirus devient plus plausible)

Je laisse place à votre futur Helper.

Cordialement

[Malicia]

Bonsoir

Rapport de ZHPDiag :
http://www.cjoint.com/c/GBfugASdHw0

Rapport de ZHPClean :
http://www.cjoint.com/c/GBfui3HutI0

Je n'ai pas pu nettoyer avec ZHPCleaner (figé) ; j'ai bien désactivé mon antivirus cette fois.

Merci !

[Pierre95]

Bonsoir Maryline ( aka Malicia)

Je suis non seulement heureux mais flatté que tu veuilles qu'on travaille ensemble pour ton troisième PC.

Durant la désinfection, ne fais aucune modification de ta propre initiative qui fausserait les rapports, ne passe pas d’autres outils de désinfections à part ceux que je te donne .
Si tu as posté sur d'autres forums, tu dois choisir celui que tu veux, mais pas travailler sur plusieurs à la fois .
Ceci dit, tes rapports ZHPDiag et ZHPCleaner révelent pas de grosses infections qui expliquent tes lenteurs.
Comme toi d'ailleurs, je pense qu'elles sont dus aux performances insuffisantes du PC ( pas assez de RAM, processeur pas assez rapide).
Ceci dit, on va quand même supprimer les choses nuisibles ou superflues
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Peux tu tout d'abord désinstaller via panneau de config Windows ou mieux Revo Uninstaller ce logiciel nuisible

Logiciel: Messenger Plus! Community Smartbar - (.Messenger Plus!.

Tu feras ensuite dans l'ordre:
1 - CKScanner (de askey127)

Téléchargez et enregistrez CKScanner sur le Bureau.
CKScanner
Faites un double-clic sur Voici, en tous cas merci pour ton aide, je serai un peu moins assidu sur ce sujet car emploi du temps chargé. pour lancer le programme.
(Sous Vista et ultérieur, faites un clic droit et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur")
Sur l'écran principal, cliquez sur le bouton "Search For Files". Après un court laps de temps, une liste s'affiche dans la partie droite de l'image.
Cliquez sur le bouton "Save List to File", un message annonce que le fichier a été enregistré, cliquez sur "OK"
Cliquez sur le bouton "Exit" pour fermer le programme.
Le rapport CKFiles.txt est sur le bureau
Envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
Vous pouvez fermer le programme
2 - FRST de Farbar

Chargez la version qui convient à votre PC. La version 32 bits pour un pc en X86 (32bits) ou la version 64 bits pour un pc en X64 (64bits).
en cliquant ICI

Déposez Frst.exe sur votre bureau et pas ailleurs.
Regardez bien cette image, frst n'est pas un raccourci, il n'y a pas de flèche.



Maintenant que vous avez chargé la bonne version de l'outil, double cliquez dessus, puis validez le Disclaimer par "Ok"



Cochez en + les cases "MD5 Pilotes" // "Addition.txt" // "Shortcut" & "Fichiers 90 jours"
Cliquez sur "Analyser"
Patientez le temps que l'outil analyse votre pc.
Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Addition.txt & Shorcut.txt
Envoie les nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
Les rapports attendus:Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt
Tu peux les retrouver aussi sous C:\FRST\logs
ADWCleaner en scan - le mettre en français

3 - ADWCLEANER en mode scan

Télécharger Adwcleaner sur le bureau en cliquant ICI
Cliquer sur l'icône du fichier obtenu adwcleaner.exe
Autoriser les modifications. ( Demande du contrôle des comptes d'utilisateur si c'est votre cas)



Dans la fenêtre de l'outil, cliquer sur "Analyser"



Quand l'analyse est terminée, clique sur le bouton RAPPORT ,un rapport AdwCleaner[S1].txt apparait
Il est aussi enregistré dans : C:\AdwCleaner[S1].txt



Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

4 - ROGUEKILLER en scan

Télécharges Roguekiller sur ton bureau ICI
Quitte absolument tous tes travaux en cours et ferme toutes les applications
Lance Roguekiller en cliquant sur son exe ( clique droit exécuter comme administrateur )
Lance l'exécution de RogueKiller en cliquant sur Démarrer le scan



Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Démarrer le scan



Le scan se déroule, patienter le temps de celui-ci



A la fin du scan, clique sur Historique puis sur Rapports de scan (à gauche) et tu choisis le dernier effectué (suivant date et heure) en cliquant dessus



Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Ouvrir TXT




Le rapport s'ouvre, enregistre le sur le bureau
Envoie les nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

5 - MBAM avec suppression

Télécharger le programme ICI et enregistrer le sur votre Bureau
http://downloads.malwarebytes.org/file/mbam/
Ensuite double-clic sur le fichier et l'installation commence.
Laissez vous guider par l'assistant d'installation: choix de la langue, acceptation de la licence, ..etc ...cocher la case « Ne pas créer de dossiers dans le menu demarrer »
Maintenant que MBAM est installé, clique sur Paramétres / mon compte (1) puis Désactiver l’essai premium (2) puis Yes (3)



Tu vas paramétrer MBAM en allant dans Parametres (1) puis Protection (2) puis en paramétrant les Options d'analyse comme sur la figure ci dessous (3) et (4)



Ceci fait tu vas Lancer un scan en cliquant l'onglet " Tableau de bord " puis en cliquant sur " Analyser maintenant "
L'examen démarre , ne pas l'interrompre.

Vous serez informé du résultat par le programme,

s'il y a des détections malveillantes, cocher les toutes et cliquez sur "Supprimer la sélection".

Acceptez le redémarrage de la machine si c'est demandé par le programme.
Pour avoir le rapport, tu cliques dans l'onglet " Compte rendu ", tu coches la case du compte rendu d'analyse de la date d' aujourd'hui puis sur "afficher le compte rendu "



Dans la fenêtre qui s'ouvre, tu cliques sur " exporter ", puis sur fichier texte (*.txt), tu le nommes MBAM.txt et tu l'enregistres sur ton bureau

Envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
Au plaisir de te lire,
Pierre

[Malicia]

Bonjour Pierre,

Heureuse de te retrouver !

Alors pour commencer sur ce 3e PC, je peux te dire que c'est pas super facile de travailler avec lui car les caractères ne s'affichent pas instantanément quand je tape au clavier (si ça peut t'orienter car visiblement, le pépère a un gros problème ! )

Déjà, j'ai voulu désisnstaller ce Messenger Plus et je suis bloquée, je te mets la copie d'écran :
http://www.cjoint.com/c/GBhiLs5ISG0

Alors j'attends ta réponse du coup, avant de continuer...

[Pierre95]

Hello Maryline,

Pour Messenger Plus,
les merd ont la mauvaise habitude de faire de la résistance pour se faire désinstaller!!


tu peux laisser tomber ==> on le dégommera autrement.
Tu peux faire la suite
A ton service
Pierre

[Malicia]

Ok Pierre, donc voici les liens des rapports demandés :

http://www.cjoint.com/c/GBhjJkVL3w0

Les 3 de FRST :

http://www.cjoint.com/c/GBhklkRL4K0

http://www.cjoint.com/c/GBhknPayAx0

http://www.cjoint.com/c/GBhkoOm4z40

ADWCleaner :

http://www.cjoint.com/c/GBhkOfhxiT0

Roguekiller :

http://www.cjoint.com/c/GBhrRYiIIe0

Malwarebytes :

http://www.cjoint.com/c/GBhwgXI61x0

Au plaisir de te lire pour la suite !
A bientôt,
Maryline

[Pierre95]

Bonjour Maryline,
J'ai regardé tes rapports après


On attaque le nettoyage


Tu vas faire dans l'ordre:
ZHPFIX

Je vais te faire passer un script ZHPFix pour supprimer ce qui reste de nuisible ou d'inutile
Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.
Pour créer un point de restauration :

==> Pour Windows Vista http://www.astucesinternet.com/modules/ ... ?faqid=113
==> Pour Windows 7 http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3383.htm
==> Pour Windows 8 http://www.chantal11.com/2012/11/creer- ... windows-8/
==> Pour Windows 10 http://packard-bell-fr.custhelp.com/app ... stauration



Tu vas télécharger le logiciel ZHPFIX ICI
Sur la page ouverte, tu cliques sur le bouton "Télécharger"
Installe ZHPFix sur ton bureau en faisant un clic droit sur l'icone ZHPFix.exe ==> Exécuter en tant qu'administateur

TELECHARGEMENT DU SCRIPT

Script à télécharger sur le bureau:
*
https://1fichier.com/?u6d5ce6frr
*
/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager./!\

EXECUTION DU SCRIPT

Tu lances ZHPFix clic droit logué administrateur sur l'icone ZHPFix
Tu cliques sur le bouton "IMPORTER"



Tu as une fenêtre d'avertissement
Tu cliques sur OK



Tu as une fenêtre vide.
Tu doubles cliques sur le fichier scriptZHPFix pour l’ouvrir et voir son contenu. Tu bleuis tout le contenu pour le copier-coller dans la fenêtre vide de ZHPFix à partir de tout en haut à gauche.
Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton " GO "
Tu cliques sur " GO "

S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte
S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu
Quand ZHPFix aura fini son boulot, tu trouveras un rapport ZHPFixReport.txt sur ton bureau. Peux tu le poster ?

Arrete et redémarre ton PC

Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail communique le lien de Cjoint dans ta prochaine réponse

2 - ROGUEKILLER en suppression

Maintenant tu vas nettoyer ce qu'a trouvé Roguekiller
Tu coches toutes les cases
Tu cliques sur Supprimer Sélection



Tu cliques sur Ouvrir Rapport
Tu cliques sur Exporter TXT pour l'enregistrer sur ton Bureau
Envoie les nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

3 - JRT

Télécharge Junkware Removal Tool de Thisisu et enregistre le fichier sur ton Bureau ICI
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur, arrête les protections résidentes antivirus/antimalware
Double-clique sur l'icône JRT.exe pour lancer l'installation
!\Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateurL'application se lance, appuyer sur une touche pour continuer



L'outil sauvegarde le Registre avec Erunt



Patientez le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.



A la fin du scan, un rapport JRT.txt s'ouvre.
Le rapport est enregistré sur le Bureau.
Envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

4 - ZOEK

Charge cet outil
Zoek By Smeenk

http://download.bleepingcomputer.com/smeenk/zoek.exe

Désactive ton antivirus car Zoek.exe sera sans doute supprimé au chargement, l'outil est reconnu néfaste mais ne l'est pas, c'est un faux positif.
==> Ferme tous tes navigateurs internet
Double clique sur l'exe, pour obtenir ceci



Tu copies colles dans le cadre les deux lignes bleues en gras ci dessous l'une en dessous de l' autre:

createsrpoint;
autoclean;

Clique sur " Run Script "
La fenêtre de l'outil disparait un instant puis affichera ce texte:

Zoek.exe is running now.Do not start any browser windows, they may get closed automatically.

Please wait! This window will close when finished.

A logfile will open afterwards and can also be found on your systemdrive as zoek-results.log

Patiente le temps que l'outil produise son rapport.
A la fin, un compte rendu ZOEK-RESULTS.TXT apparait sur le bureau, Tu peux aussi le trouver sous C: sous la forme C:\zoek-results2014-04-06-000151.log
Envoie les nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

5 - Refais un scan FRST avec ses 3 rapports (FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt pour que je puisse te faire un correctif.


Au plaisir de travailler avec toi

Pierre