[mariechristi]

Bonjour,J'ai un gros soucis et je ne vois pas de solution. Je m'adresse a vous en espérant trouver le problème. depuis plusieurs jours je ne peux plus accéder a ma boite mail. J'ai oublié mon mot de passe et j'ai essayer plusieurs fois de m'en rappeler. Rien n'a fonctionné sauf la connexion bloquée. Microsoft m'a conseillé de recréer une nouvelle adresse avec un nouveau code mais rien n'y fait. Et je souhaite garder mon adresse initiale et changer de mot de passe. Mais comment puis je procéder sans conne ion. Pour moi l'informatique est compliquée et les manipulations ne sont pas simples. J'essaye mais ne comprend toujours. Je suis novice. malgré tout j'arrive a me débrouiller. Cordialement

[buckhulk]

Bonjour,Jai eu le même problème , ce qui a marché pour moi ne fonctionnera peut-être pas pour toi mais sait-on jamais ....Tu as Skype ?Si oui ouvre skype et change ton mot de passe Skype et tu devrais retrouver ta boite mail !!Tiens nous au courant ....

[mariechristi]

Rebonjour, J'ai suivi vos conseils. Rien n'a marché cela fait trois heures avec plusieurs réinitialisations de mot de pass. demande de nouvelles adresses mail rien connexion toujours bloquée.Je désespére de récupérer un jour ma boite mail avec mon ancienne adresse.Cordialement

[rubised3585]

Bonsoir à  tous deux,Si cela peut aider ici: https://support.skype.com/fr/faq/fa109/ ... de-passeEt ici: https://login.skype.com/recovery?applic ... countBonne chance

[mariechristi]

Bonsoir à  tous deux,Si cela peut aider ici: https://support.skype.com/fr/faq/fa109/ ... de-passeEt ici: https://login.skype.com/recovery?applic ... countBonne chance

Je viens d'essayer mais je me suis mal expliquée c'est pour récupérer mon adresse mail outlook qui est bloquée depuis plusieurs semaines malgré toutes les opérations que j'ai effectuée (oublie du mot de pass donc réinitialisation ou changt de mot ) rien ni fait la connexion reste bloquée; Quand a Skype tout va bien pour le moment.!!!!!! j'espère.

[buckhulk]

BonjourSi Skype va bien alors tout va bien , tu va pouvoir ouvrir facilement ta boite mail !La question : est-ce que tu as bien ton mot de passe Skype et est-ce que tu te connecte bien avec ton adresse Mail ???connexion : https://www.hotmail.com/ ou : https://www.msn.com/fr-frou encore : https://mail.live.com/mSi oui c'est gagné , si non il faut voir avec Microsoft :Question à  Microsoft : https://answers.microsoft.com/

[mariechristi]

BonjourSi Skype va bien alors tout va bien , tu va pouvoir ouvrir facilement ta boite mail !La question : est-ce que tu as bien ton mot de passe Skype et est-ce que tu te connecte bien avec ton adresse Mail ???connexion : https://www.hotmail.com/ ou : https://www.msn.com/fr-frou encore : https://mail.live.com/mSi oui c'est gagné , si non il faut voir avec Microsoft :Question à  Microsoft : https://answers.microsoft.com/

BonjourSi Skype va bien alors tout va bien , tu va pouvoir ouvrir facilement ta boite mail !La question : est-ce que tu as bien ton mot de passe Skype et est-ce que tu te connecte bien avec ton adresse Mail ???connexion : https://www.hotmail.com/ ou : https://www.msn.com/fr-frou encore : https://mail.live.com/mSi oui c'est gagné , si non il faut voir avec Microsoft :Question à  Microsoft : https://answers.microsoft.com/

Merci pour les conseils je viens d'essayer et j'ai réussi a retrouver ma boite mail avec mon ancienne adresse. Mais les manipulations sont assez compliquées donc j'ai tout écrit sur un papier afin de recommencer demain. Maintenant sur facebook je ne peux plus accéder aux jeux. La fenêtre marque 'impossible chargé plug-in" je ne sais pas a quoi cela correspond.Cordialement

[buckhulk]

La fenêtre marque 'impossible chargé plug-in" je ne sais pas a quoi cela correspond.

ce sont les pluggins de flashIl faut que tu supprimes complétement Adobe et que tu le retélécharge ainsi que tu réinitialises tes navigaterurs ....Adobe FlashPlayerIl faut aussi que tu réinitialise ta page Facebook , que tu supprime ton "raccourcis" et que tu en face un autre .....

[mariechristi]

Bonsoir, merci pour tous les conseils j'ai réussi a me reconnectée a ma boite mail avec mon ancienne adresse. Maintenant je vais suivre les démarches pour les plugging.bon weekend.