[Jero71]

Bonjour,
Suite à quelques problèmes, j'ai restauré la version interne de Windows de mon ordinateur.
A la suite de cela, Bluetooth ne fonctionnait pas. Après MAJ de Windows update, tout fonctionnait bien. Présence de Bluetooth dans le gestionnaire de périphérique, voyant allumé, icone, connexion à une enceinte JBL.
Suite à une nouvelle MAJ de Windows, plus rien! Et il ne s'agit pas du bouton!

Merci de votre aide

[ZorKas]

Bonjour,

Quelle version de Windows & quelle plateforme x86 x64 ?

[Jero71]

Bonjour,

Windows 7 Home premium SP1 - 64 bits

[ZorKas]

Accéder au gestionnaire des périphériques:

- Cliquez sur le bouton Démarrer, situé en bas à gauche de votre écran.
- Dans le champ Rechercher les programmes et fichiers, saisissez le début du mot gestionnaire.
- Clic sur gestionnaire des périphériques

Vérifiez si il y à un ? sur le périphérique Bluetooth

[Jero71]

Il n'y a plus de périphérique Bluetooth dans le gestionnaire!

[ZorKas]

Ha ! s'il ne fait pas partie du gestionnaire périphérique c'est no good

- Téléchargement du fichier ici: https://e-nautia.com/share/79709-qagjlsmz
- Décompression du zip
- Ouvrir HWiNFO64 en mode administrateur
- Clic sur RUN
- Fermer la fenêtre primaire
- Sur la gauche vérifier si le composant Bluetooth se trouve

Oui/Non ?

[Jero71]

Non pas de Bluetooth

[ZorKas]

- Menu démarrer > exécuter >entrer la commande services.msc

- Double-cliquez sur le service Prise en charge de Bluetooth.
- Si le service Prise en charge de Bluetooth est arrêté, cliquez sur Démarrer.
- Dans la liste Type de démarrage, cliquez sur Automatique.
- Cliquez sur l'onglet Connexion.
- Cliquez sur Compte système local.
- Cliquez sur OK.
- Cliquez sur Oui si le système vous invite à redémarrer l'ordinateur.

Résultat ?

[Jero71]

Pas de nouveau, j'ai fait :
- Le service n'était pas arrêté
- Dans la liste Type de démarrage, cliquez sur Automatique.
- Cliquez sur l'onglet Connexion.
- Cliquez sur Compte système local.
- Cliquez sur OK.
Pas de demande de redémarrage, j'ai redémarré, rien de nouveau, pas de Bluetooth!

[ZorKas]

Le service

Service de prise en charge Bluetooth

est bien présent ?

Édit : Si Oui

- Dans Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration, puis choisissez Dépannage. Parcourez la liste de dépannage qui répond au type de problème